2026 FCA 創新商務獎引領AI時代服務創新　雲林縣政府以兩大應用服務獲獎　成為地方政府最大贏家

科技演進正以前所未有的速度重塑商業環境，由《數位時代》主辦的「FCA 創新商務獎」（Future Commerce Awards）今年正式邁入第12年。做為全台最具代表性的產業創新大獎，FCA 始終相信新科技的應用與商業創新的結合，是推動產業與經濟前進的最關鍵動能。

過去12年來，FCA 創新商務獎長期致力於發掘以消費者為核心、掌握社群特質並運用互動科技的商務模式創新典範。為確保獎項的公信力與市場前瞻性，今年大會特別邀請橫跨零售、顧問業、數位行銷、網路業、研究機構及創新領域的頂尖專家組成評審團，進行評選。今年度，大會共計收到 159 件的報名作品。能夠在眾多優秀的參賽案中脫穎而出，不僅展現了企業在數位轉型與 AI 應用上的紮實功底，更為業界樹立了極具參考價值的商務創新典範。

雲林縣政府於本屆首度增設的「最佳 AI 公共服務與治理」類別中，憑藉「雲林縣政府智慧公文與五大信箱RPA服務」以及「地理資訊整合應用平台暨雲林小智AI應用」，雙雙榮獲銅獎殊榮。人工智慧科技基金會董事長詹婷怡特別指出，雲林縣並非僅靠單一局處推動單一個案，而是展現了13 個跨局處的整體動能，整個縣政府皆積極投入 AI 轉型，令人印象深刻。此外，會議中也歸納出雲林縣政府的這兩項創新，精準涵蓋了民眾每日生活最有感的「地理資訊」與「公文行政處理」層面。強調透過 AI 與流程簡化來處理繁瑣的公文系統，能為一般大眾帶來最直接、具體的便利性，最終以全面的公部門科技動能與實質成效，順利摘下兩座銅獎。

面對 AI 技術的爆發性成長，評審團專家指出，AI 正快速從單純的「工具（Tool）」進化為企業營運中不可或缺的「隊友（Teammate）」，這將為整體商業市場帶來更深層、更具破壞性的創新變革。FCA 創新商務獎未來將持續扮演產業界關鍵的陪伴者與引路人，期望透過表揚這些傑出企業的創新典範，發揮「燈塔」般的示範效應，引領更多企業勇敢突破框架。藉由不斷的經驗分享與交流，大會將持續推動台灣產業的升級與轉型優化，攜手企業共同迎接下一個智慧商務新紀元。