雲縣府勞青處開辦移工語言學習班　補助免費學習提升職場溝通與照護服務品質

本次課程共開設5個班級，每班20節課、每節2小時，總計40小時課程，招生對象為縣內事業單位及社福類機構聘僱之外國人。課程內容以實用中文為核心，包含自我介紹、日常生活用語、看醫生、交通安全、職場常用會話及情境對話等，並透過互動式教學、分組練習及生活情境模擬，引導學員將所學運用於工作及日常生活，提升中文表達及理解能力。

縣長張麗善表示，移工是雲林縣產業發展及照顧服務不可或缺的重要夥伴，無論是在製造業、營造業、農業，或是家庭照護及住宿式照顧服務，都能看見移工朋友努力付出的身影。縣府除了重視移工的勞動權益，也希望協助他們更快融入在臺生活，透過語言學習縮短文化及溝通上的距離。縣長提到，社福類移工肩負照顧長者、身心障礙者及失能者的重要責任，工作內容與家庭生活息息相關，若能具備良好的中文溝通能力，除有助於理解照顧對象需求、配合醫療指示及與家屬順暢互動外，也能提升照護品質與服務溫度，讓接受照顧的家庭更加安心。

勞青處處長張世忠表示，本次課程以實用、生活化及工作情境為設計主軸，希望學員學了就能立即運用，張處長進一步表示，對社福類移工而言，語言能力更直接影響照護品質。家庭看護工及機構工作人員每天都需要與被照顧者、家屬及醫護人員密切互動，若能正確理解中文指令及需求，不僅能提升照顧工作的精準度，在面對突發狀況時也能即時表達、迅速尋求協助，有助降低照護風險，提升服務品質，同時建立家屬對移工的信任感，形成更良好的照護夥伴關係。

勞青處指出，115年度是雲林縣首次針對社福類移工試辦中文語言學習課程，主要考量家庭看護工及機構工作人員與被照顧者、家屬互動頻繁，中文溝通能力直接影響照護品質及服務安全，因此特別規劃辦理。未來將依據試辦成果、學員回饋及雇主需求，積極向中央爭取相關經費，持續擴大辦理移工語言相關課程，協助更多移工提升語言能力，強化照護服務品質，並建立更友善的勞雇關係，讓移工在雲林安心工作、安心生活，也讓照顧家庭獲得更優質、更安心的照護服務。

圖/雲林縣政府提供